Privacy Policy - GlocalMe® FR

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2021

I. Introduction

1. Le présent avis de confidentialité, y compris les Local Privacy Terms (” Politique de confidentialité “), est émise par uCloudlink (America), Ltd. et ses affiliés (” nous “, ” notre ” ou ” uCloudlink “) et couvre nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le stockage, le transfert et tout autre traitement d’informations individuellement identifiables vous concernant (” Informations personnelles “) lorsque vous nous contactez, achetez, installez, accédez ou utilisez nos produits, applications, services ou sites Web (collectivement, les ” Services “).

2. La présente politique de confidentialité peut contenir des dispositions spécifiques à certains pays ou régions. Veuillez vous référer à votre Local Privacy Conditions pour plus d’informations.

3. En utilisant les services, vous acceptez d’être lié par uCloudlink’s Terms and Conditions et reconnaissez que vous avez lu et compris la politique de confidentialité de uCloudlink.

II. Comment uCloudlink recueille vos informations personnelles

4. Afin de fournir nos services, nous collectons et traitons vos informations personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous :

– vous créez un compte ou utilisez nos Services ;

– visitez notre site web/application ou correspondez avec nous par courrier, téléphone ou courriel ;

– fournissez vos coordonnées à notre service marketing en demandant des informations pertinentes et utiles sur nos Services par le biais de formulaires de soumission, ou par téléphone ou par e-mail ;

– conclure une transaction avec nous ; ou

– nous contacter ou fournir des informations sur les canaux de médias sociaux.

5. Les cookies et les technologies similaires (par exemple les pixels et les balises publicitaires) (collectivement appelés “cookies”) sont de petits fichiers qui, lorsqu’ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de collecter certaines informations, y compris des informations personnelles, afin de vous fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités. Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies pour collecter des données et vous reconnaître, ainsi que votre ou vos appareils. Nous le faisons pour mieux comprendre l’efficacité de nos services et pour améliorer votre expérience d’utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez click here.

III. Les types d’informations personnelles que nous recueillons

6. En fonction de la nature de votre interaction avec uCloudlink, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les catégories d’informations ci-dessous :

– Détails du compte : Nom, région de résidence permanente, numéro de téléphone ou adresse électronique (si nécessaire). Si vous ne fournissez pas les informations pertinentes, il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir un compte et profiter de nos services, et que vous ne puissiez pas atteindre l’objectif spécifique de certains services ;

– Détails de la transaction : informations relatives à ce que vous avez acheté, historique des dépenses et détails de la méthode de paiement. Nous collectons également l’adresse et les coordonnées pour la livraison. Nous ne recueillons pas les données relatives aux cartes de paiement ou aux comptes ;

– Informations de connexion : lorsque vous utilisez nos services et avec votre consentement, le système peut collecter des informations telles que l’autorisation de la carte SIM du téléphone mobile (pour les besoins de l’indicatif international), la position du terminal, le modèle du téléphone mobile, la version du système du téléphone mobile, le fabricant du téléphone mobile, le journal de l’application, l’adresse MAC, l’AndroidID, le journal de l’application et le numéro IMEI de votre appareil mobile.

IV. Comment uCloudlink peut utiliser les informations personnelles

7. Conformément à notre contrat avec vous et pour exécuter les obligations découlant de ce contrat, uCloudlink utilisera vos informations personnelles pour :

– vous fournir des services ;

– vous permettre de vous connecter et d’enregistrer un compte auprès de uCloudlink ;

– vous informer des changements apportés à nos services, communiquer avec vous ou vous fournir une assistance aux utilisateurs ;

– distribuer l’équipement de l’utilisateur

– faire respecter nos conditions générales et nos politiques ; et

– administrer les services, y compris le dépannage.

8. Conformément à nos intérêts légitimes de fournir un service efficace et dynamique, nous pouvons utiliser vos informations pour :

– assurer la sécurité des services qui vous sont fournis par uCloudlink, y compris l’authentification, la sécurité, la surveillance de la fraude, l’archivage et la sauvegarde ;

– aider uCloudlink à améliorer ses services ;

– permettre à uCloudlink de vous présenter des offres recommandées en fonction de votre zone de résidence ;

– analyser votre emplacement géographique afin de vous fournir une meilleure couverture réseau, des forfaits recommandés et de comprendre l’état du trafic de données de votre emplacement ; et

9. Avec votre consentement, nous traiterons vos données pour participer à des études de marché liées à nos produits et services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

V. Comment uCloudlink peut partager, transférer et divulguer vos informations personnelles

10. Sauf dans les circonstances suivantes, uCloudlink et ses sociétés affiliées ne partageront pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement.

11. uCloudlink et ses sociétés affiliées peuvent partager vos informations personnelles avec leurs partenaires et fournisseurs tiers, tels qu’AWS pour l’hébergement des données, ainsi qu’avec d’autres contractants et agents aux fins suivantes :

– vous fournir les services

– pour réaliser les objectifs décrits dans la section “Comment uCloudlink peut utiliser les informations personnelles”

– pour s’acquitter des responsabilités et obligations de uCloudlink dans les conditions générales et la présente politique de confidentialité ; et

– dans le cadre d’une fusion, d’une vente ou d’un transfert d’actifs.

12. Si vous payez vos Services en utilisant Paypal, Braintree, Paypal ou Stripe, vous reconnaissez et acceptez que le traitement de ce paiement sera géré par cette tierce partie et sera soumis à ses termes et conditions et que vos données seront traitées par elle conformément à sa politique de confidentialité. Vous devez prendre connaissance des conditions d’utilisation de ces tiers avant de poursuivre.

13. Nous mettons en place des contrats avec des tiers contenant des engagements appropriés concernant le traitement et la sécurité de vos données personnelles.

14. uCloudlink ou ses affiliés peuvent sauvegarder, stocker ou divulguer vos informations personnelles aux fins suivantes :

– pour se conformer aux lois et réglementations applicables et sauvegarder l’intérêt public ;

– pour se conformer aux ordonnances des tribunaux ou aux règlements d’autres procédures légales ;

– se conformer aux exigences réglementaires des services gouvernementaux compétents ; et

– protéger les droits légaux, les biens personnels/réels ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs et des employés de uCloudlink.

VI. Où nous stockons vos informations personnelles

15. Vos informations personnelles et vos documents sont stockés sur les serveurs de uCloudlink et sur les serveurs des fournisseurs tiers que nous engageons pour nous fournir des services. uCloudlink prendra les mesures appropriées pour s’assurer que ces tiers respectent les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

16. Les informations personnelles sont stockées par Amazon Web Services (AWS), les informations personnelles de l’UE et du Royaume-Uni étant hébergées en Irlande et les informations personnelles hors UE étant hébergées à Singapour, à l’exception des données relatives aux utilisateurs chinois, dont les informations personnelles sont hébergées en Chine.

17. Si vous êtes situé dans l’EEE, veuillez consulter la page suivante Local Privacy Terms pour obtenir des informations supplémentaires sur les mesures de sauvegarde que nous prenons pour protéger vos informations personnelles lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’EEE.

VII. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

18. uCloudlink fera tout son possible pour prendre les mesures techniques appropriées afin de garantir que vous puissiez accéder, mettre à jour, corriger et supprimer vos propres informations d’enregistrement ou d’autres informations personnelles fournies lorsque vous utilisez nos services. Pour plus d’informations sur les droits spécifiques dont vous disposez pour accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles, veuillez vous référer à la section locale pertinente de la politique de confidentialité ci-dessous pour plus d’informations.

19. Lorsque vous accédez aux informations susmentionnées, que vous les mettez à jour, les corrigez ou les supprimez, il se peut que l’on vous demande de vous authentifier afin de protéger la sécurité des informations.

VIII. Comment uCloudlink protège vos informations personnelles

20. Malheureusement, aucun système de sécurité ou de transmission d’informations via Internet ne peut être garanti comme étant totalement sûr. uCloudlink maintient des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour se protéger contre le traitement non autorisé ou illégal des informations personnelles et/ou contre la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès, ou la destruction accidentelle ou illégale de vos informations personnelles ou les dommages qui leur sont causés. Pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations, uCloudlink maintient des pratiques de sécurité physiques, électroniques et standard, y compris le cryptage, les mots de passe et les mesures de sécurité physique, ainsi que des procédures de gestion pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles. Seul un nombre limité de personnes au sein de notre organisation est autorisé à accéder, supprimer ou modifier vos données. Ces mesures visent à garantir en permanence l’intégrité et la confidentialité des informations personnelles. uCloudlink évalue régulièrement ces mesures afin de garantir la sécurité du traitement.

21. Les employés d’uCloudlink ou tout partenaire contractuel d’uCloudlink qui ont accès à vos données afin de fournir des services à uCloudlink ou aux clients d’uCloudlink sont contractuellement tenus de garder ces informations confidentielles et ne peuvent pas utiliser ces données à d’autres fins que l’exécution de leurs missions contractuelles pour uCloudlink ou les clients d’uCloudlink.

IX. Protection des données personnelles des mineurs

22. Si nous constatons que vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays, nous mettrons fin au service et supprimerons vos informations. Nous vous informerons par app push, email et SMS avant de mettre fin au service.

X. Conservation des données

23. Nous supprimerons vos Informations personnelles dans les 60 jours suivant la suppression de votre compte, sauf si nous avons une obligation légale de conserver ces données, auquel cas nous ne les conserverons que tant que la loi nous y oblige.

XI. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

24. Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, conformément aux lois et principes applicables en matière de protection de la vie privée. Nous vous informerons de ces modifications par le biais d’une application push ou d’une messagerie in-app. En continuant à utiliser les Services, vous acceptez notre Politique de confidentialité.

XII. Nous contacter

25. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos produits, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante

· supportus@ucloudlink.com, si vous êtes situé aux États-Unis ;

· glocalmeconnect@outlook.com, si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l’UE ; ou

· service@ucloudlink.com, si vous êtes situé dans d’autres pays ou territoires.

Conditions locales de protection de la vie privée

UK/ EU

I. Vos droits en vertu du GDPR et de la loi britannique sur la protection des données 2018

Contrôleur des données

Aux fins du GDPR et du UK Data Protection Act 2018, le contrôleur des données responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité est :

– dans la mesure où ce traitement de données concerne l’achat d’un Appareil, Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd,

– dans la mesure où ce traitement de données est lié à l’achat de quotas de données WiFi mobiles, uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd.

Transfert international d’informations personnelles

Comme décrit ci-dessus, les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées dans un lieu situé en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE (le cas échéant), nous le faisons conformément aux contrats types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (c’est-à-dire les clauses contractuelles types) conformément à la décision de la Commission 2004/915/CE ou 2010/87/UE (le cas échéant) ou conformément à tout mécanisme de remplacement approuvé en vertu de la législation de l’UE ou du Royaume-Uni.

Droits des personnes concernées

Dans la mesure où le droit applicable l’exige et sous réserve des limitations légales, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles par nos soins.

– Droit d’accès – vous avez le droit de nous demander d’accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet et d’obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

– Droit de rectification – vous avez le droit de nous demander de rectifier des informations que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des informations que vous jugez incomplètes.

– Votre droit à l’effacement – vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.

– Votre droit à la limitation du traitement – vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances.

– Votre droit de vous opposer au traitement – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.

– Votre droit à la portabilité des données – vous avez le droit de nous demander de transférer les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.

Si vous pensez que l’une des informations que nous détenons à votre sujet est incorrecte, périmée ou susceptible d’être utilisée de manière inappropriée, veuillez contacter contact us pour nous faire part de vos préoccupations et nous prendrons les mesures nécessaires pour modifier nos dossiers.

uCloudlink s’engage à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la vie privée. Si, toutefois, vous estimez que uCloudlink n’a pas été en mesure de vous aider à résoudre votre plainte ou votre problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données au Royaume-Uni ou dans l’État membre de l’UE où vous résidez ou dans lequel vous estimez que la violation s’est produite.

Cookies

Objectif	Description du projet
Authentification	Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos services.
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