Versandbedingungen

Lesen Sie die Versandinformationen von GlocalMe sorgfältig durch, um zu erfahren, wie Ihre Bestellung versandt wird, wie Sie Ihre Sendung verfolgen können und was die Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiken sind.

      Wohin wir liefern – Gerätebestellungen

Land:

Albanien, Österreich, Weißrussland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Rumänien, San Marino, Serbien, Kosovo, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Malaysia,

Versandart, Versanddauer und Versandgebühr:

Bodenversand: 5-8 Arbeitstage (kostenlos für einige Geräte: Numen Air/G4 PRO/ DuoTurbo/U3/SIMBOX/G4/MiniTurbo/NEOS, €9,9 für andere Geräte)

Express-Versand: 3~5 Werktage (€9.9 für einige Geräte: Numen Air/G4 PRO/ DuoTurbo/U3/SIMBOX/G4/MiniTurbo/NEOS, €19,9 für andere Geräte)

Land:

Zypern, Japan, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate, Andorra, Dänemark, Finnland, Island, Liechtenstein, Malta, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich (UK), Vatikan, Kanada, Mexiko, Guam, Neuseeland, Brasilien, Venezuela

Versandart, Versanddauer und Versandgebühr:

Internationaler Standardversand: 7~10 Werktage (€9.9)

Internationaler Expressversand: 5~7 Arbeitstage (€29.9)

Land:

Ägypten, Bangladesch, Brunei, Hongkong(China), Indien, Indonesien, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Libanon, Macao, Oman, Pakistan, Philippinen, Thailand, Vietnam, Färöer-Inseln, Malta, Monaco(China), Norwegen, Russland, San Marino, Türkei, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize * Bermuda, Kanada, Cayman-Inseln, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, E Salvador, Grönland, Grenada * Guatemala, Haiti, Jamaika, Montserrat, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, Britische Jungferninseln, Australien, Argentinien, Bolivien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay

Versandart, Versanddauer und Versandgebühr:

Internationaler Expressversand: 5~7 Arbeitstage (€29.9)

*Für andere Länder, die nicht oben aufgelistet sind, müssen Sie €49.9 bezahlen, und die Versandzeit wird 7~14 Tage benötigen.

Anmerkung:

Bei Bestellungen in abgelegene Gebiete dauert die Zustellung etwas länger. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von der Adresse abhängt, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Jedes von uns angegebene Lieferdatum ist nur unsere beste Schätzung, und GlocalMe kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die Sie aufgrund einer angemessenen oder unvermeidlichen Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung erleiden.

Im Allgemeinen werden alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang verschickt. Im Falle unerwarteter Umstände, wie z.B. Wetter, Nichtverfügbarkeit, Kontoprobleme usw., kann es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen. Die maximale Bearbeitungszeit einer Bestellung wird jedoch eine Woche nicht überschreiten. Wenn der Kunde eine dringende Lieferung benötigt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:support@glocalme.com

Versand für Datentarife:

Unabhängig davon, ob Sie den Datentarif mit oder ohne das Gerät gekauft haben, senden wir Ihnen einen Gutscheincode, den Sie in Ihrem GlocalMe-Konto einlösen können. Der Gutscheincode wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse angeben.

Versandgebühren:

Für alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten ist der Versand KOSTENLOS. Sie können auch den Expressversand wählen, der €9,9 kostet, und den Versand am nächsten Tag, der €29,9 für Bestellungen in die Vereinigten Staaten kostet.

Die Versandkosten für Gebiete außerhalb der USA betragen zwischen €9,9 und €49,9. Sie können die Versandkosten und die Versandarten auf der Kassenseite einsehen. Der Preis hängt von der Lieferfrist und dem Lieferland ab.

Die in der Kasse angegebene Gesamtsumme ist nur der Betrag, den Sie für die Ware(n) bezahlen müssen.

Steuern und Zollgebühren:

Für Produkte, die NICHT von den lokalen Lagern versandt werden (die Adresse des Empfängers und das Versandlager befinden sich nicht im selben Gebiet oder nicht im selben Land) und ohne Zollgebührenerklärung, sind wir NICHT verantwortlich für jegliche Zölle, Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) und Maklergebühren (falls erforderlich). Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.

Kunden aus New York (die Adresse des Empfängers ist in New York) werden 8.875% Steuern für jede Bestellung berechnet.

Kunden aus Texas (die Adresse des Empfängers ist in Texas) werden 8.25% Steuern für jede Bestellung berechnet.

Bei Bestellungen, bei denen aufgrund der Nichtzahlung von Zöllen hohe Versandkosten anfallen, haben wir das Recht, die Zahlung nicht zu erstatten oder teilweise abzuziehen.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung und den Versand

Sie können Ihre Bestellung nachverfolgen, nachdem Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben. Normalerweise wird Ihr Paket innerhalb von 1 Werktag versandt.

Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach über die Online-Verfolgungsseite überprüfen. Geben Sie Ihre Bestell-ID und Ihre E-Mail-Adresse ein, und klicken Sie auf “Status prüfen”. Sie erhalten dann die Details Ihrer Bestellung.

* Bitte beachten Sie, dass der “Werktag” keine Wochenenden oder Feiertage einschließt. Und der Versand kann sich aufgrund von COVID-19 oder Hurrikans verzögern.

Die Postämter sind in der Regel an Wochenenden geschlossen und wir werden keine Zustellung veranlassen. Wenn Sie Ihr Paket rechtzeitig benötigen, wählen Sie bitte eine schnellere Versandart.

Lieferbedingungen

Wir verwenden FEDEX und USPS, um das Produkt zu liefern.

Änderung der Adresse

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald das Paket unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@glocalme.com

Stornierungen

Normalerweise können Bestellungen, die bereits versandt wurden (Sie haben die Tracking-Nummer erhalten oder Ihr Bestellstatus ist abgeschlossen), nicht storniert werden. Wenn Sie die Lieferung ablehnen müssen, nachdem das Paket von GlocalMe aufgrund höherer Gewalt versandt wurde, unterliegen Sie den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien und müssen die ursprünglichen Versandkosten bezahlen, die von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

Auf dem Transportweg beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiko

Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages versandt, ausgenommen Ihre Vorbestellung(en). Bitte beachten Sie das voraussichtliche Versanddatum für die Vorbestellung(en).

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Adressdaten korrekt sind, denn sobald das Paket unterwegs ist, können wir es nicht mehr umleiten. Alle Bestellungen werden nur an die an der Kasse angegebene Adresse versandt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu überprüfen und zu verifizieren. Sollte durch die Eingabe einer falschen Adresse oder durch eine betrügerische Transaktion ein Schaden entstehen, sind Sie als alleiniger Träger des Vermögensschadens verantwortlich.

Hinweis: Bitte geben Sie keine Postfachadresse an, an die Ihr Paket nicht per Express verschickt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zustellung für Ihr Paket unterschreiben müssen. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein und Ihr Paket nicht erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Sie können sich mit dem Zustellunternehmen in Verbindung setzen, um eine weitere Zustellung zu vereinbaren.

Wenn Sie sich nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Zustellversuch mit dem Zustellunternehmen in Verbindung setzen, kann dieses die Ware an uns zurückschicken. Es kann sein, dass uns eine Rücksendegebühr auferlegt wird, die das Doppelte der Lieferkosten betragen kann. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Sie aufzufordern, die Kosten für die Rücksendung und die zusätzlichen Kosten für die erneute Zustellung zu tragen, bevor wir die Ware erneut an Sie versenden können.

Bei der Lieferung der Waren sind Sie dafür verantwortlich, dass die Bestellung vollständig und unbeschädigt ist. Sie sollten die Ware sorgfältig auf sichtbare Schäden und den Inhalt überprüfen, bevor Sie die Lieferung annehmen. Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt sein, haben Sie das Recht, die Annahme der Ware zu verweigern und dem Zusteller die Gründe für die Verweigerung mitzuteilen. Alternativ können Sie die Ware zum Zeitpunkt der Annahme der Lieferung als “UNGEPRÜFT” unterschreiben, womit Sie die Bestellung als abgeschlossen betrachten.

Sollte(n) das/die von Ihnen bestellte(n) Produkt(e) aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie noch am selben oder am nächsten Arbeitstag per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. Wir teilen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit, und wenn diese nicht zufriedenstellend ist, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ohne jegliche Verpflichtung zu stornieren, und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Nach einer erfolgreichen Transaktion werden Sie benachrichtigt, wenn